A TACV, de novo!

Eu não entendo a TACV...

É uma companhia que tem TUDO pra ser boa, inclusive o fato de ser uma empresa estatal num país estratégicamente localizado...

Mas eles conseguem, com uma frequencia incrivel, me surpreender com a descaso e falta de profissionalismo.

O caso da viagem à Ilha do Fogo já estava quase esquecido, quando ontem, ai pelas dez da manhã, começam a aparecer pessoas aflitas no atendimento...

Em comum, o fato de estarem todas marcadas para viajar na próxima quarta-feira, mas estarem querendo o visto pra no máximo sexta-feira, pois agora precisavam viajar no domingo...

Finalmente, uma das moças explica: Cancelaram o vôo de quarta-feira, sem maiores explicações ao público, e agora é domingo ou nada... se a pessoa tinha um congresso, hotel pago, planos, não importa...

Nisso, meu mundo cai! Meu pai viajava pra cá na quarta dia 13... e se não tem vôo indo, não tem voltando! Meu cérebro congela por mais ou menos um minuto, enquanto eu me permito "freak out" (minha política pra emergencias é: você tem direito a até uns 5 minutos de desespero, mas ai sacode a poeira e age...). Nesse momento, me parecia impossivel organizar a viagem, já que entre quarta-feira e domingo, dia 18, já temos de estar na Espanha... 4 dias... a única opção é a TAP, mas a TACV NUNQUINHA que ia assumir essa e validar a passagem pra TAP, que é muito mais cara...

Finalmente, me toco que tem o vôo para o qual TODAS aquelas pessoas estão pedindo visto, no dia 11. Ai entra em campo a santa da casa... Dona Maria José... algumas ligações, uma leve pressão, e ela consegue encaixar meu pai no vôo, que parecia lotado...

OK, agora vamos ajudar esse pessoal... recebemos O DOBRO da média diária de solicitações, mas acho que TODOS os que precisavam vão conseguir viajar... e o detalhe irônico... tem nesse grupo de vistos pelo menos 5 funcionários da TACV. Lembrando que o prazo normal pra emissão de visto é de 48 horas!

Alguem quer apostar que a sexta-feira vai ser um inferno na terra?